Quelques informations utiles pour un agréable séjour
Arrivée & Départ
Arrivée : à partir de 14h00
Départ : avant 12h00 (midi)
Toute demande de prolongation du séjour doit être communiquée à l'hôtel au plus tard à 12h00 le jour du départ.
Étrangers — Passeport & Immigration
Tous les clients non thaïlandais doivent présenter leur passeport original à l'arrivée.
Un passeport original valide est obligatoire pour tous les clients non thaïlandais. Les permis de conduire thaïlandais, cartes d'identité, copies, photographies ou autres documents ne sont pas acceptés en remplacement du passeport original.
Momento Resort est tenu d'enregistrer ses clients étrangers auprès de l'Immigration thaïlandaise. Les clients doivent donc fournir leur passeport original et permettre à l'hôtel de vérifier leur identité, leur tampon d'entrée et leur autorisation de séjour en Thaïlande.
Les clients doivent être en mesure de démontrer qu'ils sont légalement autorisés à séjourner en Thaïlande et qu'ils ne dépassent pas la durée de séjour autorisée.
Le fait de ne pas présenter le passeport original requis pourra entraîner un refus d'hébergement.
Dépôt de Garantie
1 000 THB (minimum)
Payable en espèces à l'arrivée. Si le client refuse de payer la caution à son arrivée, la chambre ne pourra pas être fournie.
Le dépôt est restitué au départ après restitution de la clé et vérification de la chambre.
Réservations & Paiement
IMPORTANT : TOUTES LES RÉSERVATIONS SONT NON REMBOURSABLES, PEU IMPORTE LA RAISON OU LE MODE DE PAIEMENT (EN LIGNE OU AUTRE).
Une fois le paiement effectué, aucun remboursement ne sera accordé.
Respect des autres clients
Le Momento Resort est un établissement calme.
Le bruit est interdit de 20h00 à 08h00, notamment :
- Musique
- Télévision à volume élevé
- Conversations bruyantes
- Cris
- Portes claquées
Piscine
09h00 à 18h00
- Maillot de bain obligatoire.
- Enceintes et musique personnelle interdites.
- Merci de respecter le calme autour de la piscine.
- Les enfants doivent rester sous la surveillance d'un adulte.
Restaurant & Bar
Restaurant : ouverture à 10h30
Bar : ouverture à 09h30
Les aliments et boissons provenant de l'extérieur ne sont pas autorisés au restaurant ni autour de la piscine.
Chambre & Équipements
Ménage de la chambre : tous les jours
Serviettes changées : tous les 3 jours
Changement complet : tous les 6 jours
- Toute serviette manquante ou détériorée sera facturée 300 THB.
- Toute dégradation de la chambre, du mobilier ou des équipements sera facturée.
- Les meubles ne doivent pas être déplacés.
- Toute perte de clé ou de carte d'accès sera facturée.
Toilettes
- Merci de ne pas jeter le papier toilette, les lingettes ou tout autre objet dans les WC.
- Utilisez la poubelle prévue à cet effet.
- Les frais de débouchage liés à une mauvaise utilisation pourront être facturés.
Cigarettes & Marijuana
MARIJUANA (CANNABIS)
- Chambres, balcons, couloirs, réception, restaurant, bar, piscine, parking et toutes les parties communes.
Strictement interdite dans tout l'établissement, notamment :
Toute infraction pourra entraîner une expulsion immédiate sans remboursement ainsi que la facturation des frais de nettoyage.
CIGARETTES
Autorisé uniquement :
- Sur les balcons
- Au restaurant extérieur
- Autour de la piscine
- Dans l'espace parking
Merci d'utiliser les cendriers mis à votre disposition.
Wi-Fi
Wi-Fi : momento
Mot de passe : Momentoguest
Informations importantes
- Les visiteurs doivent obligatoirement être déclarés à la réception.
- Tous objets de valeur restent sous la responsabilité du client.
- Toute activité illégale est strictement interdite.
- En cas de problème, merci de contacter immédiatement la réception.
Déclaration du client
Je reconnais avoir lu, compris et accepté l'intégralité du présent règlement intérieur du Momento Resort.
Je m'engage à respecter les règles de l'établissement pendant toute la durée de mon séjour.
Merci d'avoir choisi Momento Resort — Welcome · Relax · Enjoy.
Merci de nous aider à maintenir un environnement agréable pour tous.
